Dar de baja fijo de un familiar con 88 años

[nanitic]

Buenas tardes, quiero dar de baja una línea fija de mi tío, que tiene 88 años y el no tiene ni idea de como hacerlo, me pueden ayudar..... Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nanitic 

Sentimos informarte que desde la Comunidad no gestionamos bajas de líneas, por lo que para solicitar dicha gestión debes ponerte en contacto telefónico con 1004.

Un saludo

Tere

[nanitic]

Hoy lo he intentado, pero es imposible, esta sordo y no se entera de lo que le dicen, se lo he explicado a la chica que nos atendió y no supo darme solución, este hombre se va a una residencia y tengo que dar de baja la línea, va a pagar ese servicio sin usarlo.... como puedo hacerlo....estoy un poco decepcionada con movistar...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nanitic 

Tras consultar tu caso con el área encargada, te facilitamos más información por privado. 

Un saludo

Mónica