Hola Fina19
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Saludos ; Raquel-Movistar
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Hola@Fina19
Perdona la espera
Hemos comprobado que el teléfono facilitado no consta dado de alta con Movistar, por tanto no podemos realizar la gestión solicitada. Tienes que contactar con tu operador. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @Fina19
Perdona la espera
Desde aquí podemos tramitar la baja del servicio mantenimiento. Una vez tramitada la baja dispones de 15 días para entregar el teléfono en cualquier distribuidor de Movistar, de no ser así pasaría a ser de tu propiedad. Esperamos respuesta
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @Fina19
Perdona la espera
Si no se hace entrega del aparato en el plazo estimado pasaría a ser de tu propiedad como anteriormente te hemos indicado pero con una penalización de 10Euros Iva Incluido. Esperamos respuesta.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @Fina19
Como no hemos tenido noticias tuyas procedo a cerrar el hilo. Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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