Dar de baja la promoción PREMIUM EXTRA

[superflu]

Hola!

Quiero dar de baja la promocion PREMIUM EXTRA. No encuentro la opción de Dar de Baja en "Mi Suscripción" en Mi Movistar Acceso Clientes Solo TV Satélite. Además me es imposible llamar al 1004 ya que tengo una sordera.

Gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @superflu

Envianos por privado tus datos y te ayudamos...

Saludos Pilar

[superflu]

Los datos ya enviados.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @superflu

Tengo tus datos... te lo gestionamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[superflu]

Ok, gracias!

[Antonio.H-Movistar]

Hola @superflu


Con los datos que nos enviaste por privado, he podido ver que se te dió de alta la promoción el 06/03/2017 , y al tener tres meses la promoción gratuitamente hasta el 01/06/2017 no se te empezaría a cobrar, te queda aún un dos de promoción ¿Deseas que continue con el pedido de baja de la promoción del premiúm Extra ?

Saludos ; Antonio

[superflu]

Si, deseo dar de baja de la promoción para que luego no me olvide de dar de baja.

Gracias!

[superflu]

Ya se ha dado de baja?

[IsmaelPerezRodriguez]

Tengo el mismo problema no se como dar de baja la promocion pueden contactar conmigo por privado para daros los datos necesarios?

gracias

[Antonio.H-Movistar]

Hola @superflu

Tal  y como nos solicitas , he dado aviso al departamento de Satélite para que se curse la baja de la promoción. Como los canales se pagan/activan por adelantado, verás el contenido hasta la fecha de corte , pero no se te cobrará nada.

Te iré informando por privado.

Saludos ; Antonio

[Antonio.H-Movistar]

Hola  @IsmaelPerezRodriguez

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI Dirección completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio

[superflu]

Ok!

[Antonio.H-Movistar · Accepted solution]

Hola @superflu

Tal y como nos has solicitado se ha tramitado la baja de la promoción Premium Extra tal y como me han confirmado el departamento de satélite, los canales los verás hasta la fecha de corte que en tu caso es hasta el 30/04/2017 , ya que la baja se tramito el día 11 tal y como nos has solicitado.

Saludos ; Antonio

[superflu]

Perfecto!

Gracias!

[Antonio.H-Movistar]

Hola @superflu

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

 

Un cordial saludo ; Antonio