Dar de baja llamada a tres, identificacion de llamada, etc.

[javimtz]

Hola, buenas tardes.

Mi consulta es la siguiente;

me interesaría dar de baja los siguientes servicios, ya que no los utilizamos:

• servicio de llamada a tres
• de desvío inmediato de llamadas
• servicio de identificacion de llamadas (nunca ha funcionado correctamente)

¿Cómo puedo hacerlo? he intentado enviar un mensaje privado a  VeroML-Movistar pero de momento no tengo suficientes permisos

Gracias.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @javimtz 

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;mariluzcas-Movistar

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @javimtz 

Perdona la espera

Te he tramitado la baja de los servicios:

• servicio de llamada a tres
• de desvío inmediato de llamadas
• servicio de identificacion de llamadas

El número de gestión es ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯. Por la renovación de permanencia no optas a ningún terminal. Pero por ser cliente de Fusión puedes canjear un terminal a través del catálogo de Fusión. Aquí te paso el enlace donde puedes ver algún modelo. Si estás interesado en laguno en concreto dimelo y te hago un simulacro de canje y te informo del coste.

Un saludo @Mariluzcas-Movistar 

[javimtz]

Perfecto muchas gracias. De momento esperaré para la renovación del terminal.

un saludo