Hola @davidcs
Para poder tramitar esta modificación, tendrías que dar de baja la TV, por lo tanto has de contactar con 1004, para que te lo gestionen, una vez gestionado, dispones de 15 días para la entrega del descodificador en una tienda Movistar.
Te hemos mandado un privado, cuando tengas un momento, puedes consultarlo.
Si tienes alguna duda, indícanoslo.
Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.
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Hola @davidcs :
Si aún no te han instalado el deco puedes anular el pedido de cambio de Fusión+ Ocio llamando al 1004 o cuando te llame el técnico para proceder con la instalación.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @davidcs :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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