Buenas tardes, quisiera dar de baja el paquete Premium Extra que venía con la promoción de dos meses gratis. Tanto por la TV, Mi Movistar o la App no me aparece la opción de darlo de baja.
Hola @MaryGarcia!
Envíanos en un mensaje privado tus datos , (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos Isabel G.
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Hola @MaryGarcia!
Recibido el mensaje con tus datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que quiten el premium extra por fin de promo.
Saludos ,Isabel G.
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Hola @MaryGarcia
Perdona la espera
Hemos comprobado que el servicio que tienes contratado es Fusión +4 y el paquete Premium Extra está incluido dentro de dicho servicio.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @MaryGarcia
Perdona la espera
Los canales a la carta que nos indicas están incluido dentro del paquete que tienes contratado por tanto no es posible tramitar la baja
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @MaryGarcia
Si tienes alguna otra duda o petición, ya sabes que estamos para atenderte.
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Saludos
Llani
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