Dar de baja paquete Premium Extra

[MaryGarcia]

Buenas tardes, quisiera dar de baja el paquete Premium Extra que venía con la promoción de dos meses gratis. Tanto por la TV, Mi Movistar o la App no me aparece la opción de darlo de baja.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaryGarcia!

Envíanos en un mensaje privado  tus datos ,  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaryGarcia!

Recibido el mensaje con tus datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que quiten el premium extra por fin de promo.

Saludos ,Isabel G.

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @MaryGarcia

Perdona la espera

Hemos comprobado que el servicio que tienes contratado es Fusión +4 y el paquete Premium Extra está incluido dentro de dicho servicio.

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[MaryGarcia]

Discúlpame pero a mí me ofrecieron el premium después de tener todo los paquetes menos el de Playboy Iberalia y demás.
Sin el paquete ese pagaba 150€ y con el premium 180€ y me dijeron que cuando quisiera podía dar de baja esos canales como el Playboy, Iberalia, etc.
Pediría por favor se me diese de baja en esos canales Hava que fue algo que se ofreció después de tener él fusión 4+. Saludos

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @MaryGarcia

Perdona la espera

Los canales a la carta que nos indicas están incluido dentro del paquete que tienes contratado por tanto no es posible tramitar la baja

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @MaryGarcia

Si tienes alguna otra duda o petición, ya sabes que estamos para atenderte.

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Saludos

Llani