Dar de baja paquete cine

[pepebenitez]

Después de mirar y mirar en los distintos soportes que movistar tiene, no encuentro la forma de dar de baja un paquete, concretamente el de cine... Como es posible que sea fácil contratarlo y difícil el darlo de baja (difícil me refiero, a no ser inmediato, como lo es el contratarlo.. por qué será). El mundo comercial está lleno de picaresca y actuaciones de color "gris", y creo que esto obedece a esta "máxima".... Netflix, por el contrario, el alta y la baja es inmediata, fácil, cómodo un "click" de ratón, prácticamente... aquí, movistar... no sé como será... por teléfono?, por el foro?, por carta?... no está claro, nada claro...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @pepebenitez,

Prueba a darlo de baja desde la tv con el mando, tienes que acceder al menú. En la parte superior aparece el menú principal, debes desplazarte hacia la derecha hasta que aparezca para poder seleccionar Mi cuenta, una vez seleccionada, pulsa OK en el mando. Seguidamente selecciona Mi Suscirpción M+ y pulsa OK, a continuación marca contratados en la parte izquierda del menú y aparecerá un listado con las suscripciones contratadas, mira a ver si te aparece el paquete Cine y en la ficha correspondiente pulsa OK en la opción Dar de BAJA.

También lo puedes hacer desde el área privada: Cuando accedes, selecciona en le menú de la izquierda la línea fija y en el apartado televisión te aparecen los paquetes que tienes contratados y el enlace para solicitar la baja.

Si no puedes hacerlo de ninguna de estas maneras, indícanos por privado el número de teléfono de la línea y el nombre y NIF con el que está registrada y lo tramitamos nosotros.

Salu2

Maribel