Hola soy cliente de Fusión y quisiera dar de baja el paquete de deportes que tengo contratado.
Gracias, un saludo
Buenos días @nachovic8
Para poder tramitar tu solicitud, nos puedes enviar en un mensaje privado tu nif nombre y teléfono.
Un saludo
Yolanda
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Hola @nachovic8
Disponemos de los datos, por lo que en breve serás informado
Un saludo
Yolanda
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Hola @nachovic8 :
Ya te hemos gestionado el pedido de baja del paquete Deportes.
El número de pedido te lo hemos enviado por privado.
El plazo de cumplimentación del pedido es de 24/48 horas.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @nachovic8 :
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 20-06-2016 15:23:20, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola, en efecto la baja se hizo efectiva el mismo 16 de Junio, pero me han cobrado el paquete entero como si no lo hubiera dado de baja y no de forma proporcional. A ver si me pueden ayudar con esto.
Gracias y un saludo
Hola nachovic8,
Lo revisamos para ver que ha sucedido y informamos.
Un saludo y buenas tardes.
Oscar.
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Hola @nachovic8,
He estado consultando y la factura aparece correcta, el periodo de facturación es del 18 de un mes al 17 del siguiente. En la factura emitida el 01/07 se te cobran los periodos del 18 de may al 17 de junio, pero del paquete deportes hd solo se te cobran 15,46 + iva que corresponde al periodo del 18/05 al 15/06.
Saludos
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Hola @nachovic8,
Podemos ayudarte en algo más? de no ser así cerramos el hilo...
Saludos
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