Dar de baja paquete integral del fijo y del teléfono Domo

[quicker76]

Hola,

acabo de ser notificado de una subida más en el precio en la tarifa de ADSL más Fijo, por lo que quiero dar de baja el paquete de servicio integral (que contiene llamada a tres, desvío de llamadas, etc), pues pago casi 10€\mes más los 17.40€\mes de la línea básica. Sólo quiero pagar la línea básica, sin el paquete de servicio anterior, mas lo que corresponda al ADSL.

También quiero dar de baja el teléfono Domo. He visto, en un tema anterior, que si el teléfono es anterior al año 2006 no hay que pagar nada por quedárselo. De todas formas, asegúrenmelo por favor.

No sé a dónde enviar mis datos por privado, a ver si me pueden ayudar a resolver esto lo antes posible. Muchísimas gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @quicker76

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @quicker76

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
 

Saludos ; Antonio 

[quicker76]

Gracias, espero su respuesta con la solución lo antes posible para evitar darme de baja. Demasiadas subidas de precio a cambio de no ofrecer nada nuevo o mejorado.

Atentamente.

[Comercial-movistar]

Hola @quicker76,

Sólo se puede reclamar una factura que ha sido emitida. Cuando te llegue la revisas y si tiene el cargo nos lo indica para que lo podamos verificar y reclamar si procede.

Un saludo.

María José

[quicker76]

Consultaré si viene reflejado en la próxima factura, así que estaré a la espera hasta entonces.