Dar de baja servicio contestador telefono fijo

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Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Buenas tardes, tengo fibra con el Router Smart WiFi.

Mediante llamada, he dado de baja el servicio contestador en varias ocasiones siguiendo los pasos que se me marcan, pero sigo teniendo facturación de ese servicio que ni quiero ni utilizo. No entiendo por qué se me cobra. Supongo que al descolgar el teléfono fijo y esperar unos segundos se activa el servicio contestador, no lo sé. O bien es alguna orden que activa el router.

Solicito me DEN DE BAJA DEFINITIVAMENTE el SERVICIO DE CONTESTADOR.

Un Saludo

Suchus.

 
 
 
 
 
 
Mensaje 1 de 14
328 Visitas
13 RESPUESTAS
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Hola  @Suchus

 


Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 2 de 14
318 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Hola  @Suchus

 


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio Guiño



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Mensaje 3 de 14
290 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Hola @Suchus

 

Hemos realizado una reclamación de la ultima factura en la que vemos que hay cargos por el servicio contestador, actualmente dado de baja en esa linea.

Un saludo

Vero



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Mensaje 4 de 14
270 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Gracias Vero. 

Un Saludo

Suchus

 
 
 
 
 
 
Mensaje 5 de 14
256 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Hola @Suchus

 

La reclamación se encuentra en análisis, te informarán sobre la resolución de la misma.

 

Un Saludo; Raquel.



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Mensaje 6 de 14
248 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Hola @actv,

 

El pedido de la baja del contestador ya está cumplimentada, es decir, que ya lo tienes dado de baja.

 

Tiene una reclamación que está en análisis, en el momento que esté resuelta te informarán.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 7 de 14
204 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo
Ok muchas gracias.

Estamos en contacto
 
 
 
 
 
 
Mensaje 8 de 14
199 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Hola @Suchus

 

Te habíamos tramitado la baja del servicio contestador pero todavía consta como activado. Ya te lo hemos desactivado, compruebalo y nos comentas.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 14
177 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Buenas tardes Marco.A, ya no escucho la locución "el servicio contestador de Movistar le informa de que ....". Bien !!

Oigo tono y un corte posterior. ¿Es normal?. Te adjunto audio.

Saludos

 
 
 
 
 
 
Mensaje 10 de 14
148 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Hola @actv,

 

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?.. para lo que necesites estamos por aquí.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 11 de 14
137 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo
Gracias Pilar, de monento cierro el tema hasta tener más noticias
Estamos en contacto
Gracias
 
 
 
 
 
 
Mensaje 12 de 14
134 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Hola @Suchus

 

No tenemos posibilidad de ver el vídeo que nos envías, el contestador esta de baja no obstante marca el secuencial #10#.

 

Saludos Pilar



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Mensaje 13 de 14
115 Visitas
Re: Dar de baja servicio contestador telefono fijo

Hola @Suchus

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 14 de 14
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