Dar de baja servicios varios (desvío FTTH, llamada a 3, McAfee)

[dgp92]

Buenos días,

Me gustaría dar de baja los siguientes servicios, ya que no lo utilizamos y nos gustaría ahorrarnos el coste de ellos en la cuota mensual:

• Desvío incondicional de llamada FTTH
• Llamada a tres
• Pack Seguridad PC McAfee

Por otro lado, teníamos duda en dar de baja el "Serv. Mantenimiento Integral", pero queríamos saber que nos está cubriendo actualmente este servicio para saber si nos interesa darlo de baja o dejarlo así.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dgp92

Envíanos por privado tus datos y te lo gestionamos.

Saludos Pilar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @dgp92,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @dgp92

Hemos gestionado la baja del los servicios indicados, con respecto al servicio integral de mantenimiento en el siguiente enlace tienes toda la información.

Un saludo

Arancha

[dgp92]

También nos gustaría dar de baja el paquete de servicio de mantenimiento integral, ya que actualmente la terminal que tenemos la tenemos en desuso y ya no nos interesa tenerla.

Gracias de antemano.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @dgp92

Hemos gestionado la baja del servicio integral de mantenimiento , indicarte que tienes dos opciones con el terminal quedártelo en propiedad y se facturarían 10€ o entregarlo en un distribuidor en los 15 días siguientes a la baja.

Un saludo

Arancha

[dgp92]

Lo entregaremos a un distribuidor oficial, muchas gracias por la atención.

[Comercial-movistar]

Hola @dgp92

A tí por utilizar la comunidad.

Un saludo

Arancha

[Comercial-movistar]

Hola  @dgp92

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 
Un cordial saludo ; Antonio