Dar de baja servicios

[El_Eka]

Hola.

Soy cliente de fibra y querría dar de baja los siguientes servicios:

- Teléfono con Mantenimiento Integral y Servicios (4,3801€+IVA)

- Llamada a tres (1€+IVA)

Desconozco si alguno de los servicios tiene algo que ver con un teléfono que tengo desde hace muchos años con el logo de Telefónica. De ser asñi, agradecería que me informaran de si hay que proceder a su devolución, si me lo puedo quedar y/o de cuanto debería pagar para quedarmelo.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @El_Eka

Cuándo puedas, envíanos por privado el número de la línea y el NIF del titular por favor

Un saludo

Mercedes

[Naiara-Movistar]

Hola El_Eka

Hemos recibido tus datos, te avisamos cuando se tramite

Un saludo

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @El_Eka

Perdona la espera

Hemos tramitado la baja de los servicios Llamada a Tres y Servicio Mantenimiento Integral. El número de gestión es 989256841616. Dispones de 15 días para entregar el aparato en cualquier tienda de Movistar, de no ser así pasará a ser de su propiedad. Disculpa las molestias

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[El_Eka]

Hola.
Gracias por la gestión. En caso de quedarmelo, ¿cuánto me costaría?
Un saludo

[Mariluzcas-Movistar · Accepted solution]

Hola @El_Eka

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Si no entregas el terminal se te cobrarían 10Euros. Disculpa las molestias

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar

[El_Eka]

De acuerdo. Muchas gracias por la atención. Doy el tema por solucionado.
Saludos!

[Mariluzcas-Movistar]

Hola @El_Eka

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar