Dar de baja teléfono multiservicio

Dar de baja teléfono multiservicio

Buenas tardes,

 

Desde hace muchos años que estamos pagando mensualmente 3,3€ del aparato de teléfono fijo y realmente no le damos ningún uso por que disponemos de un inalámbrico. Me gustaría darlo de baja y devolverlo, podéis indicarme que pasos debería seguir?

 

Gracias!

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Mensaje 1 de 7
571 Visitas
6 RESPUESTAS 6

¡Hola @Aka!

 

Puedes solicitar la baja del terminal que tienes en alquiler, y entregarlo en tienda Movistar, una vez que tengas el número de la baja (dispondrás de 15 días para la entrega).

Si quieres, pásanos tus datos por privado y lo gestionaremos desde aquí encantados Guiño

Sl2! Luz



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Mensaje 2 de 7
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Hola M.Luz,

 

Hace unos días te envié un PM con mis datos para ver si podías gestionarme la baja del teléfono multiservicio. Tienes alguna novedad?

 

Gracias!

Mensaje 3 de 7
535 Visitas

¡Hola @Aka!

 


Te rogamos disculpes la demora, tenemos un gran numero de consultas y las respuestas están tardando un poquito más de lo normal. En breve nos ponemos con tu consulta.

 

Saludos



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Mensaje 4 de 7
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 Gracias @PilarBV-Movistar por la información, entiendo la situación.

 

Saludos!

Mensaje 5 de 7
513 Visitas

Buenos días @Aka

 

Perdón por la espera, si deseas la baja, tienes dos opciones:  puedes quedarte con el terminal , por el simbólico coste de 3,57 €  ( iva incluido) , de no interesarte, has de entregarlo en una tienda de Movistar  en un plazo máximo de 15 días y guardar el albarán de entrega.

 

Dime que prefieres, para poder gestionarlo , lo antes posible. Espero tu respuesta.

 

Un saludGuiño

 



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Mensaje 6 de 7
491 Visitas

Hola @Llanni-Movistar,

 

Perdona que me haga gracia lo de simbólico coste de 3.57€ cuando llevamos más de 20 años pagando el terminal mensualmente...

 

En cualquier caso, quiero cerrar ya este tema y no tengo tiempo de dejar el terminal. Así que cobradme esos 3.57€ y zanjemos esto por favor. Ya han pasado muchos días desde que lo pedí y una factura por en medio cobrándome otro mes del multiservicio que no uso.

 

Saludos.

Mensaje 7 de 7
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