Dar de baja un servicio para no clientes

fjromel
Más integrado que la RDSI
Dar de baja un servicio para no clientes

Buenos dias 

Necesito ayuda para dar de baja un servicio que estan cobrando a mi madre sin ser cliente de movistar, he intentado contactar con el 1004 pero al tener la linea con otra compañia la dichosa maquina no me da acceso a un operador haber si hay algun otro telefono para contactar y dar de baja ese servicio.

Gracias

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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @fjromel,

 

Cuando puedas, indícanos por privado de la línea sobre la que se cobra el importe y el DNI con el que está registrada y el echamos un vistazo.

 

Salu2

Maribel



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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @fjromel

 

Hemos recibido el privado con la información, en la mayor brevedad comprobamos y te ayudamos con el pedido.

 

 

Saludos, Toñi.



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Mensaje 3 de 6
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @fjromel,

 

Hemos comprobado que la cuota de 8€  es referente al alquiler de un teléfono multiservicio.

 

Si nos lo confirmas, procedemos a la baja del mismo.

 

Saludos.

 

Marta L.



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fjromel
Más integrado que la RDSI
Si por favor dar de baja ese servicio
Gracias
Mensaje 5 de 6
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Comercial-movistar
Comercial Fijo

Hola @fjromel

 

Hemos gestionado la baja del alquiler del teléfono.

 

Un saludo, Arancha



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