Hola @Amalia3
Te hemos editado tu post anterior para que no aparezcan tus datos privados en publico.
Para poder comprobar si podamos gestionar la baja de la línea como nos solicitas, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF y teléfono de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola Amalia3
Como no hemos tenido noticias tuyas, vamos a proceder a cerrar el hilo.
Si tienes cualquier otra duda o consulta, puedes abrir un nuevo hilo y estaremos encantados de ayudarte.
Saludos ; Raquel-Movistar
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Hola Amalia3
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.
Saludos Elizabeth b.
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