Darse de baja de televisión basico

[Henrique1]

Buenas tardes, tenemos contratado fusión con voz datos y los canales básicos de televisión pero debido a que la linea es una ADSL rural que generalmente la velocidad esta por debajo de 4 Mb la televisión se corta constantemente o directamente no funciona-

Necesitaríamos que nos informaran cual es el proceso para darse de baja en los canales de televisión debido a que es un servicio por el que estamos pagando y del que no podemos disponer.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Henrique1

En este caso sería un cambio de Fusión a alguno de nuestros contratos de Internet  y voz. En el siguiente enlace tienes a la información del producto Movistar Conecta que incluye Internet y línea fija con llamadas ilimitadas a fijos nacionales. Si estás interesado en tener también línea móvil, puede que te interese más Movistar Conecta Max. 

Puedes realizar la contratación desde nuestra página web indicando que ya eres cliente. O si lo prefieres, podemos tramitarlo desde aquí. Para ello indícanos en qué producto estás interesado y pásanos por privado todos los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y teléfonos)

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Henrique1

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Saludos

Belén