Datos de mi movistar desactualizádos desde cambio a fusión+ 75

[gabivero1964]

Hola Buenos días.

El lunes día 6 hice el cambo a fusion+75, hasta aqui todo correcto.

Tengo el numero principal y el secundario incluido en el fusion todo ok.

En la APP todos los datos que me figuran son correctos.

El problema lo tengo cuando accedo desde la web a mi movistar, ahi solo me figuran los datos de las lineas moviles.

Solo me figuran las 2 lineas moviles que no estan en la fusión.

No me figura ningun dato del numero fijo ni los moviles fusionados ni lo contratado en televisión.

Algún moderador me podria ayudar.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @gabivero1964

Al tener los datos, lo revisamos y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[MaribelDO-Movistar]

Hola @gabivero1964,

Te he dado de baja y vuelto a dar de alta, te paso los datos por privado.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar]

Hola @gabivero1964,

Efectivamente, lo he comprobado y sólo salen las líneas móviles. He abierto una incidencia a nivel interno para que se revise y subsane, estoy pendiente.

Salu2

Maribel

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @gabivero1964,

Ok, perfecto!!

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel