Datos erroneos en factura (de un dia para otro)

Datos erroneos en factura (de un dia para otro)

Buenos dias,

 

Hoy me he metido en la app de "Mi Movistar" y me salen datos de una factura a mes de 1 de julio con una linea movil, son mi pack fusion, con importe erróneo y con una direccion en la que ya no vivo desde hace al menos 5 años.

 

¿Alguien de movistar que pueda revisarlo?


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S
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Mensaje 1 de 9
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Re: Datos erroneos en factura (de un dia para otro)

Hola @SergioSGil

 

Para poder revisarlo, envíanos tus datos (nombre, apellidos, DNI y nº de teléfono) por mensaje privado.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 2 de 9
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Re: Datos erroneos en factura (de un dia para otro)
Ahora mismo te los envio

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S
Mensaje 3 de 9
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Re: Datos erroneos en factura (de un dia para otro)

Hola @SergioSGil,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 4 de 9
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Re: Datos erroneos en factura (de un dia para otro)

Todavia no he recibido nada por vuestra parte


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S
Mensaje 5 de 9
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Re: Datos erroneos en factura (de un dia para otro)

Hola @SergioSGil

 

Hemos comprobado que en el día de hoy se ha corregido la dirección en la línea móvil que nos has indicado.

 

Te hemos enviado un mensaje privado con más detalle sobre los datos de facturación.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 6 de 9
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Re: Datos erroneos en factura (de un dia para otro)

Hola

 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

 

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 7 de 9
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Re: Datos erroneos en factura (de un dia para otro)

Ya me lo solucionaron, me llamo por telefono una compañera vuestra porque habia puesto una reclamacion en la web de movistar.


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S
Mensaje 8 de 9
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Re: Datos erroneos en factura (de un dia para otro)
 


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Mensaje 9 de 9
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