Datos moviles no funcionan despues del viaje

[ThaleaBri]

Hola a todos;

en primero, soy de Alemania y no hablo español muy bien, pero lo voy a intentar. 

En la semana anterior estuve en Peru (vivo en Chile) y mi Roaming estuvo activado, pero no funcionaron. No me importó, per ahora estoy en Chile de nuevo y mis datos moviles todavia no funcionan. Acá en la pagina de internet pude ver mi Estado de Roaming que estuvo activado; los desactive, pero no pasó nada. Ya llamé Movistar hace dos días y me dijeron que van a desactivar mi Roaming, y recibía un mensaje en mi celular, pero todavia mi internet no funciona (en mi otro celular tampoco).

Me pueden ayudar? Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola ThaleaBri,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Para ver que sucede con el roaming, envíame un  mensaje privado añadiendo el número de teléfono de Movistar España y el NIF/NIE.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola ThaleaBri,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Para ver que sucede con el roaming, envíame un  mensaje privado añadiendo el número de teléfono de Movistar España y el NIF/NIE.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola ThaleaBri,

El número de teléfono que nos indicas no es de Movistar España. Si el móvil lo adquiriste en Chile o Alemania, es necesario que contactes con la operadora de ese país.

Un saludo!

Oscar.