Decodi

Concepcion Godayol Bassas
Más integrado que la RDSI
Decodi

Me han comentado e 1004 que tengo una cantidad de dinero pendiente de devolución que me será descontado en mi próxima factura,como consecuencia de la devolución de un antiguo descodificador.

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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Concepcion Godayol Bassas 

 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
 

Efectivamente, en algunos casos, la devolución del importe autorizado como resultado de una reclamación se devuelve descontando el importe de tu próxima factura.

 

Si deseas que lo comprobemos, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea asociada a la facturación.

 

Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.


Un saludo 😉


Eugenia




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Concepcion Godayol Bassas 

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.


Un saludo 🙂


Eugenia




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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Concepcion Godayol Bassas

 

Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad,  procedemos a cerrar este hilo.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

Saludos

Tere




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