Decodificador movistar plus satelite estropeado

[ieg2988]

Hola:

Estamos abonados a movistar plus por satélite.  Tengo el decodificador estropeado, se ha soltado la parte frontal de plástico, por lo que aveces el mando no funciona adecuadamente  y en la parte trasera por donde entra la señal del satélite, se ha roto la parte del  cobre y se ha quedado dentro, por lo que el contacto no se hace adecuadamente.  Como se puede cambiar el decodificador.  Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ieg2988

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ieg2988

Hemos recibido tus datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo
Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @ieg2988

Puedes acercarte a un distribuidor Movistar+ para que te cambien el equipo en el momento y de forma gratuita. Te recomendamos llevar el mando y la tarjeta por si te entregan otro tipo de terminal distinto al que tienes en este momento.

Te enviamos por privado un listado de tiendas según la dirección que consta en nuestros sistemas.

Un saludo 🙂

Eugenia