Decodificador no funciona

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Decodificador no funciona
Hola, tengo el decodificador T20 de Movistar y no funciona, se queda sin marcar la hora y el LED en rojo, pulso el mando y se pone verde pero al dejar de pulsar vuelve al rojo, creo que está averiado por lo que he ido leyendo.
Puede venir algún técnico y cambiarlo? O existe otra solución?
He abierto otro tema pq tampoco puedo registrarme en Movistar plus pq el correo que tenemos es de mi hermana y no recuerda la contraseña.
Y me quería registrar para al menos poder ver el partido de mañana domingo mientras se soluciona lo del decodificador.
Gracias
Mensaje 1 de 9
197 Visitas
8 RESPUESTAS 8
Re: Decodificador no funciona

 

Hola @Toniinot


Para que podamos tramitar un parte, necesitamos que nos pases por privado, nombre completo, dni del titular de la línea y teléfono de contacto.


Un Saludo; Raquel.


 



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Mensaje 2 de 9
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Re: Decodificador no funciona
Hola Raquel, ya te pasé los datos por privado.
Saludos
Mensaje 3 de 9
128 Visitas
Re: Decodificador no funciona

Hola @Toniinot,

 

Hemos registrado un aviso de incidencia, el número te lo envío por privado, para que sea revisado se pondrán en contacto contigo.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 4 de 9
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Re: Decodificador no funciona
Muchas gracias, cuando tenga solución lo comentaré por aquí.
Saludos
Mensaje 5 de 9
108 Visitas
Re: Decodificador no funciona

Buenos días @Toniinot,

 

De acuerdo. Ya nos dices...

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 6 de 9
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Re: Decodificador no funciona
Buenos días Maribel, en principio me traerán un nuevo decodificador y se llevarán el averiado, por 24€.
Cuando esté todo bien lo comento para cerrar el hilo.
Muchas gracias.
Mensaje 7 de 9
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Re: Decodificador no funciona
Buenos días ya me han instalado el nuevo, muchas gracias!
Mensaje 8 de 9
74 Visitas
Re: Decodificador no funciona

Hola  @Toniinot

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:



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