Hola buenos días, como sabrán soy cliente vuestro hace muchos años. Lo pueden verificar. Tengo el decodificador antiguo ( el negro), y me gustaría que me lo cambien ( sin coste alguno) por el nuevo con wifi porque ya que tengo varias cosas contratadas con vosotros incluyendo netflix, me tengo que salir y abrir la aplicación aparte y en mi tv no puedo disfrutar del 4K. Espero su respuesta afirmativa, la cual les estaría muy agradecido. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Muchas gracias.
Hola @CHIQUIAZNAR
Bienvenid@ a la Comunidad.
Sentimos informarte que la gestión de cambio de descodificador si tiene coste.
El descodicador UHD, permite reproducir los contenidos UHD/4k emitidos por Movistar+ y si tienes contratado Netflix en tu plan, podrás visualizar los contenidos integrados en el menú de Movistar+. Cableado tiene un precio de 40€ (autoinstalabe) y 90 € (con instalación por instalador).
También tienes disponible el Descoficador UHD Smart Wifi, sin cables (conexión por wifi) tendría un precio de 60 €(autoinstalable) o 110 € (con instalación por instalador)
Saludos
Tere
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