Denuncia de un nuevo [....]/robo en Altas Movistar

[Izana]

Hola buenos días 

Hemos detectado un [....]/robo  en la portabilidad que se transmite desde otras compañías a Movistar, es como sigue:

.- Alguien da de alta con su nombre una line  en una  Compañía , por ejemplo, Vodafone. esta persona solicitar la portabilidad de esa línea a Movistar, y simplemente  con el  nombre y numero de DNI  de un apersona que tenga línea en Movistar, realiza esta portabilidad , y además solicita  uno o varios teléfonos que recaerán sobre el Usuario Movistar., esto se produce por que Movistar no esta verificando la identidad de quien realiza esta este tipo de transacciones , ni el origen de donde procede esta portabilidad. Ya son bastantes los casos en o que esto ocurre, que esta quedando enmascarado por un simple error, con cargo a los usuarios de los teléfonos correspondientes de Movistar. 

Deben de incrementar de forma rápida la seguridad en este tipo de suplantaciones , para verificar que los usuarios son quien dicen ser y no con una simple grabación, y numero de DNI que no protegen de nada.

Corrijan esta brecha de seguridad antes que transcienda a los medios

Saludos

[Marcos2016]

Hola @Izana,

Es el procedimiento estándar en todas las compañías.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola @Izana 

Muchas gracias por tu importante sugerencia y excelente aporte, así como el interés en la mejora de la calidad de los productos de Movistar.  Cualquier consulta o duda que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.

Un saludo, Vero.