Desactivar 1210

MinervaRodríguez
Más integrado que la RDSI
Desactivar 1210

Buenas tardes,

 

quiero quitar el 1210 pues me han hecho cargos y no lo necesito.

 

un saludo,

Minerva.

Mensaje 1 de 38
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37 RESPUESTAS 37
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola MinervaRodríguez ,

 

con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

 

Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.

 

En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.

 

Un saludo,

 

Víctor



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 38
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MinervaRodríguez
Más integrado que la RDSI

Hola,

 

os escribí ayer.

 

un saludo,

Minerva

Mensaje 3 de 38
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola MinervaRodríguez ,

 

realizamos la gestión y en breve te informaremos.

 

Un saludo,

 

Víctor



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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MinervaRodríguez

 

Hemos recibido tus datos en el  área comercial para desactivar el servicio 1210 , nos ponemos con tu caso y te informamos 

 

Un Saludo

Gema 




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Hemos comprobado que tienes un pedido en curso que impide que podamos solicitar la baja del Servicio Contestador de tu línea. Nuestros compañeros ya han iniciado las gestiones necesarias para agilizar tu pedido. En cuanto esté cumplimentado procederemos a dar de baja tu contestador.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Continuamos pendientes de las gestiones iniciadas para agilizar el pedido en curso. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te la trasladamos.

 

Un saludo

Natalia




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, a las gestiones abiertas para la cumplimentación del pedido, y poder así tramitar la baja que nos solicitas, en cuanto sepamos algo nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Actualmente tienes en curso el pedido generado ayer día 19, de Baja Fusión por portabilidad de línea móvil, manteniendo fijo y fibra simétrica 100Mb con llamadas a fijos.

 

Por lo que, hasta que no finalice, no podemos atender tu petición sobre la línea fija.

 

Un saludo

Cristina




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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodriguez

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta a la gestión administrativa abierta, nos pondremos en contacto contigo y te informaremos en el momento que la obtengamos.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 10 de 38
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Nos mantenemos a la espera de que quede cumplimentado el pedido actual, para poder gestionar la baja del Servicio  Contestador. 

 

En el momento que podamos gestionarlo te informaremos. 

 

Disculpa las molestias. 

 

Un saludo.

Mónica 




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Mensaje 11 de 38
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Seguimos pendientes de tus gestiones. 

 

Lamentamos la demora, saludos. 

Raquel




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Mensaje 12 de 38
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

 

Sentimos la demora en la gestión, hemos reiterado la gestión administrativa si se produce algún cambio te informaremos.

 

Nos mantenemos pendiente de tu gestión desde la Comunidad. 

 

Disculpa las molestias. 

 

Un saludo 🙂

Mónica 




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Mensaje 13 de 38
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez,

 

Continuamos pendientes del progreso de las gestiones iniciadas, en cuanto tengamos cualquier novedad te la trasladamos.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 14 de 38
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Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Seguimos pendientes de tus gestiones. Lamentamos la demora, saludos. 

 

Un saludo

Marisa

 

 

 




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Mensaje 15 de 38
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Seguimos pendientes de obtener respuesta por la incidencia abierta, en relación a tu caso, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos, te pedimos disculpas por la demora en la gestión.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 16 de 38
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Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Seguimos pendientes de respuesta a tu consulta, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos, disculpas por la demora.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 17 de 38
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Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez,

 

Continuamos pendientes de obtener, te mantendremos informada.

 

Un saludo

Mercedes




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Mensaje 18 de 38
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Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en tu gestión. Seguimos pendientes de tu caso y como te hemos indicado, en el momento en el que se solucione,  nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo.

Patricia.




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Mensaje 19 de 38
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Hola @MinervaRodríguez

 

Seguimos pendientes de tu gestión que sigue en trámite. Estamos realizando todas las tramitaciones posibles desde la Comunidad para poder agilizarlo. Te mantendremos informad@.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 20 de 38
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Comercial Fijo

Hola@MinervaRodríguez,

 

 

 

Lamentamos la demora en tu gestión. Seguimos muy pendientes de tu caso y nos pondremos en contacto contigo para informarte.

 

Un saludo

Patricia




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Mensaje 21 de 38
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Comercial Fijo

Hola@MinervaRodríguez

 

Ante todo, te pedimos disculpas por la demora en la finalización de las gestiones que tenemos en seguimiento. 

 

En cuanto sea posible realizar las gestiones solicitadas, te las trasladaremos. 

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 22 de 38
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Comercial Fijo

Hola @MinervaRodríguez

 

Seguimos muy pendientes de tus gestiones. Te mantendremos informad@.

 

Un saludo 

Laura

 




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Mensaje 23 de 38
1.048 Visitas
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Hola @MinervaRodríguez,

 

Continuamos pendientes de que tus gestiones finalicen.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo

Laura




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Mensaje 24 de 38
1.039 Visitas
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Comercial Fijo

Hola de nuevo, 

 

Seguimos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar




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