Desactivar el servicio de restricción de llamadas desde el fijo a móviles

[nexus_2019]

Hola, buenas tardes,

Hace 1 mes y medio que no puedo realizar llamadas del fijo a los móviles, me salta un contestador indicando que el servicio no está disponible; ayer me dí de baja de 2 líneas de móviles las cuales no contraté ya que me he cambiado de tarifa con O2 hace unas semanas.

Necesito que me deshabiliten la restricción de llamadas de fijo a móviles y me gustaría desactivarlo a través del foro si es posible, ya que el 1004 no me ha resultado muy fiable.

Muchas gracias, un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nexus_2019,

Para poder revisarlo necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de teléfono de la línea fija) y lo consultamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nexus_2019

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @nexus_2019

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. 
Por este motivo, de acuerdo a las Normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo
Marcela