Desactivar llamada automática al 1210 tras 10 segundos con el teléfono descolgado

[JOSEPRE]

Alguien me puede ayudar a desactivar el contestador automatico 

[pacofreire]

Buenos días, @JOSEPRE 

Te avanzo la explicación del porqué se producen los cargos y también uno de los procedimientos para desactivar completamente ese Servicio Contestador Línea Fija (Solicitar BAJA)

"El número 1210 corresponde al contestador automático de la línea fija, permitiendo recuperar los mensajes de forma automática, descolgando el teléfono durante un tiempo de 7 segundos sin marcar ningún número (independientemente de que el desvío al mismo se encuentre desactivado y no salte para que los emisores dejen mensaje), produciéndose llamada de marcación directa, que es por la cual se factura."

(Moderadora @Comercial.Global_movistar , Pilar)

Si no te interesa disponer de contestador para la línea Fija hay que solicitar su Baja para desactivar completamente ese Servicio Contestador. Para ello es necesario contar con la ayuda de los Operadores 1004, o Moderadores Movistar, para gestionar su correspondiente tramitación.

Una de las posibles maneras. 

• Para solicitar la baja, llama al 1004 y di: "baja del contestador"

Contestador Movistar línea Fija 

Un Saludo 🙂

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JOSEPRE

Vemos que @pacofreire (gracias por tu aportación), te ha facilitado la información apropiada.

Si necesitas de nuestra ayuda para la gestión, envíanos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick): 

- Nombre completo y DNI.

- Línea fija.

- Móvil de contacto.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JOSEPRE

Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos solicitados por privado para poder ayudarte con tu consulta. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @JOSEPRE

Al no recibir respuesta por tu parte procedemos a cerrar este hilo.

Saludos

Tere