Desactivar llamadas contestador1210

[Belerefonte]

Buenas,

Ya son varios cargos a este contestador en el fijo, lo cual es algo que no hemos contratado. Agradecería que lo dieran de baja.

Si en el futuro hay nuevos cargos cambiaremos de compañía.

He probado a intentar desactivarlo haciendo esto 

• Para desactivarlo, descuelgas y marcas, # 10 #. Debes esperar hasta que una locución te indique que se ha desactivado.

y aparece una locución diciendo que no existe un número con esa numeración.

Agradecería vuestra ayuda,

gracias

[Belerefonte]

Hola

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Belerefonte

Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre y apellidos, DNI, teléfono donde solicitas la gestión.

Un saludo

Marcela

[Belerefonte]

Mensaje enviado, muchas gracias.

un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Belerefonte

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @Belerefonte,

Te informamos que hemos tramitado la baja del Servicio Contestador en la línea fija que nos confirmas ya que no se encontraba gestionada. Te enviamos por privado el número de gestión para que tengas constancia.

Un saludo

Mercedes

[Belerefonte]

Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @Belerefonte

Gracias a ti por utilizar la Comunidad para gestionar tu petición.

Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión. ¡Estaremos encantados de atenderte!
 

Un saludo

Natalia