Desactivar locución contestador

[mtaguac]

Me gustaría que den de baja la locución del contestador al descolgar el telefono fijo. Actualmente tengo desactivado el contestador con lo cual no van a dejar ningun mensaje, pero tengo niños que descuelgan el telefono y luego aparece en la factura los 0,15 centimos de la locución.

[mtaguac]

Ningún comercial puede resolver esto? 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mtaguac

Para ayudarte con la baja del servicio contestador tienes que facilitarnos por mensaje privado tus datos (línea afectada, DNI y nombre completo).

Saludos

Toñi

[mtaguac]

Ya os he pasado los datos por privado.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @mtaguac,

Ya tenemos los datos. En breve gestionamos la baja de servicio Contestador.

Salu2

Maribel

[mtaguac]

El servicio contestador esta desactivado porque lo hice yo. Vuelvo a repetir que lo que no quiero es que me salga a mi cuando descuelgo el fijo y pasan los 7 o 10.segundos la locución automática de que no tengo mensajes, y por escuchar lo que es obvio me cobre 15 cts. Como voy a tener mensaje a si no esta habilitado el contestador.

Me parece un abuso que salga esa locución con el servicio desactivado. Pues el único sentido es recaudar los 15 cts a cada uno de los usuarios si le da por descolgar el teléfono y que se le pase el tiempo de llamada.

Sigo a la espera, pues aún salta.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @mtaguac :

Que descuelgues el teléfono y te salte la locución en una opción del router, llamada "warm line".

Esta opción, lo que hace es que al pasar los segundos indicados en la configuración se llama a un número de teléfono, en este  caso el contestador.

En este hilo, puedes encontrar la forma de desactivarlo, es bastante sencillo.

Puedes configurarlo con un número de teléfono, pero, si tienes niños pequeños, lo más cómodo es desactivarlo.

Un saludo Miguel.