Hola @Fe1971
Solo existen dos maneras de ocultar el número de llamada en la línea fija
Permanente: Requiere la contratación del servicio Restricción Permanente de la Identidad del Llamante. Aplica a todas las llamadas realizadas sin necesidad de marcar ningún código antes del número llamado.
Llamada a llamada: Aplica sólo a la llamada actual y requiere marcar 067 delante del número llamado.
Si como indicas que lo solicitaste para todas las llamadas entonces es que has contratado el servicio de restricción de identidad, si quieres puedes enviarme un mensaje privado con los datos del titular de la línea (nif,telef) y lo compruebo.
Salud
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Hola @Fe1971
He comprobado que no tienes contratado en tu línea ningún servicio para ocultar llamada, 
por lo que he escalado tu consulta al departamento correspondiente que en breve contactará contigo, cuando este resuelto me envias un mensaje privado 
Saluds
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