Hola @MargaO :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y lo gestionamos.
Un saludo, Miguel.
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Hola @MargaO
Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .
Un cordial saludo ; Antonio 
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Hola @MargaO
Actualmente tienes pedido pendiente solicitando el deco 4K. Una vez que cumplimente este pedido te gestionamos la desactivación Desvío incondicional de llamada FTTH, hasta que no cumplimente no es posible realizar otro pedido. Te lo vamos comprobando y te informamos cuando lo gestionemos.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @MargaO
Hemos gestionado la baja del Desvío incondicional de llamada FTTH, por privado te paso el número de pedido aunque solo es informativo.
¿Tienes alguna consulta más?
Saludos Elizabeth b.
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