Descodificador UHD

Descodificador UHD
Buenas tardes

Quisiera comprar un descodificador UHD,pero el modelo por cable (no wifi) pues en mi caso me es indiferente y sería más económico. Gracias por adelantado.
Mensaje 1 de 29
3.683 Visitas
28 RESPUESTAS 28

Ojo que comentan que el nuevo deco uhd por cable se ve peor que el deco normal

Mensaje 2 de 29
3.577 Visitas

Buenos días,

 

Si quieres solicitarlo puedes pasarnos tus datos por privado y te lo gestionamos desde aquí. Los canales 4K todavía no están disponibles.

 

Un saludo



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Mensaje 3 de 29
3.519 Visitas
Gracias por contestar, pero ya me lo han tramitado por otro medio.
Mensaje 4 de 29
3.472 Visitas
a que precio?
Mensaje 5 de 29
3.384 Visitas

Hola @enfeig,

 

El precio del decodificador por cable es  de 20 € autoinstalable y de 70€ si es con actuación domiciliaria.

 

Cualquier duda o consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 6 de 29
3.350 Visitas

Si compro este nuevo deco UHD, debo devolver el viejo? En caso de no hacerlo cual es la penalizacion?

Mensaje 7 de 29
3.348 Visitas

@Comercial.Global-movistar  ha escrito:

Hola @enfeig,

 

El precio del decodificador por cable es  de 20 € autoinstalable y de 70€ si es con actuación domiciliaria.

 

Cualquier duda o consulta, nos comentas.

 

Saludos.

 

Marta L.


Hola

 

Tengo una duda. ¿Hay un descodificador 4k con wifi que es el que vale 50€ en la opción autoinstalable y luego hay otro descodificador 4k sin wifi que vale 20€ autoinstalable?

 

Si es así, ¿es exactamente el mismo descodificador pero solo cambia que no tiene wifi? ¿Y donde se puede pedir cambiar el actual descodificador (el viejo negro de toda la vida) por ese 4k por cable por 20€?

 

Gracias

Un saludo

 

 

Mensaje 8 de 29
3.271 Visitas

Hola rsm1606

 

Los equipos se suministran en régimen de alquiler, (Sin coste), por ello tienes que entregar el antiguo desco en cualquier tienda Movistar en un plazo de  15 días. El importe de penalización depende del modelo de descodificador que tengas si es  Descodificador Movistar TV DVR  229,90 €  y si es el  Descodificador Movistar TV  72,60 €..

 

Saludos.Ascen.
 



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Mensaje 9 de 29
3.247 Visitas

Hola @pwarlike

 

Si quieres realizar el cambio a un descodificador  4k con cable, desde la Comunidad podemos ayudarte, envianos en un mensaje privado los siguientes datos del titular de la línea (nif, telefono, y móvil de contacto)  y lo solicitamos

 

Saludos.Ascen.



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Mensaje 10 de 29
3.248 Visitas

Y como puedo saber que modelo es?

Mensaje 11 de 29
3.240 Visitas

Hola @rsm1606

 

Pásanos tus datos por privado (dni y número fijo) y vemos que modelo de descodificador tienes para poder informarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 12 de 29
3.184 Visitas

Hola,

 

una pregunta, es que hay veces que pareciese que vivimos en dimensiones paralelas. ¿Me he vuelto loco o movistar no iba a facilitar a los usuarios -gratuitamente- el desco de 4K? Porque esto es lo que se decía hace unos meses. Entiendo que haya que pagar el instalador, cuando se precise, pero el descodificador.....? ¿Vamos a tener que volver de nuevo al mítico amago de "me voy a Vodafone, Orange, etc" para que una amable operadora te facilite el desco gratis y 6 meses de rebajas en la factura? Que país...

 

Saludos

R

Mensaje 13 de 29
3.120 Visitas

Hola @Rachador

 

El desco 4k es gratuito para las altas nuevas que contraten fusión + ocio y superiores. Si eres cliente y lo quieres tiene una cuota de alta de 20 € y el que es wifi 50 € siempre que sea en autoinstalación.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 14 de 29
3.095 Visitas

Hola Elisabeth,

 

gracias por tu contestación, que me aclara una vez más lo que ya todos sabemos: que para que las plataformas ta traten bien, tienes que hacer el amago de marchar para que de repente el departamento comercial, por arte de birle birloque, trate al cliente que lleva  toda la vida apoquinando -y del que la plataforma pasa como de la bosta- con la consideración que le corresponde. Es tan sencillo como eso, deberías incluirlo en las FAQ de M+.

 

Sin acritud

R

Mensaje 15 de 29
3.072 Visitas

Hola @Rachador

 

Todas vuestras sugerencias nos ayudan a mejorar, tomamos nota de la misma y lo pasamos al departamento correspondiente.

 

Saludos Elizabeth b.



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Mensaje 16 de 29
3.068 Visitas

@Comercial.Global-movistar  ha escrito:

Hola @pwarlike

 

Si quieres realizar el cambio a un descodificador  4k con cable, desde la Comunidad podemos ayudarte, envianos en un mensaje privado los siguientes datos del titular de la línea (nif, telefono, y móvil de contacto)  y lo solicitamos

 

Saludos.Ascen.


Gracias, pero estoy leyendo en varios foros que la calidad de imagen en 1080 en peor con el nuevo descodificador 4k que con los actuales que tenemos. Así que de momento, a falta de contenido 4k, parece mas sensato seguir usando los actuales.

 

Un saludo. 

Mensaje 17 de 29
3.004 Visitas

Hola @pwarlike :

 

De acuerdo.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Ya sabes donde encontrarnos. 

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 18 de 29
2.975 Visitas

Si adquiero el deco uhd y considero que no se ve bien o lo que sea puedo devolverlo ¿no? ¿o estoy obligado a quedármelo y devolver el viejo?

Mensaje 19 de 29
2.960 Visitas

Hola @rsm1606 :

 

El pedido gestiona tanto el cambio como el envío, por lo que no hay opción de devolverlo.

 

Se cambiaría en caso de avería, pero se cambiaría por otro igual.

 

Un saludo, Miguel.

 

 



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Mensaje 20 de 29
2.952 Visitas

Me gustaria comprar el deco UHD con cable autoinstalable es de 20 Euros.

que debo hacer?

Mensaje 21 de 29
2.640 Visitas

Hola @rsm1606

 

Si deseas que te solicitemos el deco uhd envíanos por privado tus datos

 

Saludos Pilar



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Mensaje 22 de 29
2.572 Visitas

Si me doy de baja en Movistar, ¿tengo que devolver el decodificador UHD que he pagado?

 

Saludos y gracias

Mensaje 23 de 29
1.862 Visitas

Yo llevo 10 años en la compañía, y efectivamente he tenido que pagar el decodificador.

 

Ahora voy a darme de baja y después de 10 años ni siquiera se han dignado a contactar conmigo, pero eso sí, tendré que devolver el decodificador, eso seguro...

 

Así son las compañías, premiando la fidelidad...

Mensaje 24 de 29
1.861 Visitas

Hola @gtudela

 

   Una vez gestionada la baja o portabilidad, el cliente dispone de 15 días para la devolución de los equipos cedidos para la recepción de los servicios de Movistar. Sentimos  que nos dejes.

 

Un saludo

María



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Mensaje 25 de 29
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