Descodificador UHD

[Yugens 71]

Buenos días. El día 21 de Diciembre solicité un descodificador UHD. El número de pedido es 545471462118. Todavía no me ha llegado ni se ha puesto nadie en contacto conmigo. Podríais informarme de su situación y si tardará mucho en llegar. Gracias.

[Alez_MVP]

Hola @Yugens 71 mientras recibes la ayuda de un moderador, puedes ver el seguimiento de tu pedido desde https://www.movistar.es/ en  "Acceso a Movistar"

[Yugens 71]

Gracias Alez, pero me gustaría que algún moderador me diese información más detallada ya que en el seguimiento del pedido figura como pendiente desde el día 21 de Diciembre.

[Alez_MVP]

OK, Feliz Año.

[Yugens 71]

Buenos días. Algún moderador o técnico de Movistar que me pueda ayudar ?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Yugens 71

Para que revisemos tu pedido necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (número de línea, DNI, nombre completo y móvil de contacto).

Saludos

Toñi

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Yugens 71

Hemos recibido tus datos de forma correcta, nos ponemos con tu consulta a la mayor brevedad.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Yugens 71

Hemos comprobado que tu pedido ya ha cumplimentado correctamente y dispones del descodificador .

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.