Descodificador UHD

[Felix40]

Buenos dias yo les escribo por que en Diciembre me mandaron un correo para enviarme un desco uhd gratis bueno primero se pagaba 60 € y luego te los descontaban hice lo de conocerte mejor pero cuando llegabas al pedido daba como error y nunca me ha llegado no me importaba hasta ahora que me acabo de pasar al fusion ciencia ficcion y he visto que para poder ver netflix a traves de movistar necesito el desco entonces me gustaría saber si pueden retomar el envio o no por que no estoy por la labor de pagar por un desco que regalaban 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Felix40 y bienvenido a la Comunidad!!

Si nos indicas tus datos por mensaje privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono fijo) comprobaremos tu contrato y te podremos dar más información.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Felix40

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Inmaculada

[Comercial_movistar]

Hola @Felix40

Sentimos indicarte que la promoción a la que te refieres, finalizó el 31/12/19 por lo que en este momento, no podemos realizar ningún pedido bajo esta promoción.

Saludos. Toñi

[Felix40]

Hola se que la promoción termino en diciembre pero yo hice la encuesta de satisfacción y cuando llegaba al pedido del desco me daba como sino hubiera echo nada, por que yo le llegue a pedir pero creo que nunca se hizo el pedido antes no me importaba peroahora si me importa por que me he enterado que para poder ver netflix atraves de movistar necesito el desco uhd con lo cual no voy a pagar por algo que realmente me enviaban de gratis pero el correo por lo que sea daba error siempre si movistar no me gestiona el desco me tendre que pensar seriamente en dar de baja de movistar 

[Comercial_movistar]

Hola @Felix40,

Lo hemos revisado y no nos consta que se haya generado pedido en la fecha en la que la promoción estaba vigente. Tal y como te informamos, al no estar ya la promoción en vigor no podemos generar el pedido. Sentimos lo ocurrido.

Un saludo

Mercedes