Desconforme facturacion.

Desconforme facturacion.

Hola,He recibido la factura del mes de abril por los servicios que tengo contratados,que mas abajo adjunto y me resulta un tanto extraña, pues solicite la migración de los 50 a los 100 megas con imagenio y al ser cliente de telefonía movil la oferta era que me costaría lo mismo que los 50 megas que tenia anteriormente. Pues veo que se aplica la promoción de 52,80€ durante 6 meses,pero me gustaría me explicasen de donde salen los 118,400€ esos que luego se les descuenta los 51,0345€ pues en la promoción ponía que en total pagaría sobre 80€ impuestos incluidos.Gracias.

Un saludo.

 

Total 86,1789

Base imponible 69,5672 IVA (18%) 12,5221

Base imponible 16,6117 IVA (8%) Televisión 1,3289

TOTAL a pagar 100,03 €

Descuentos incluidos (ver detalles) -61,0535

 

RESUMEN POR SERVICIO

SERVICIOS 86,1789

Televisión + Internet + Llamadas 67,3655

Televisión 0,0000

Internet 0,0000

Voz 18,8134

Conceptos ocasionales 0,0000

CONSUMO 0,0000

Voz

Metropolitanas 0,0000

Interprovinciales 0,0000

A móviles 0,0000

Servicios contratados

Televisión + Internet + Llamadas 67,3655

Movistar Fibra Óptica 100Mb Familiar (2 Mar. a 9 Abr.) 118,4000

Televisión Imagenio Familiar y Canales Alta Definición

Descodificador

Internet 100 Mb y Llamadas a Fijos Nacionales

Mantenimiento Total

Llamadas a Móviles (fin de semana)

Promoción Movistar Fibra Óptica. Cuotas a 52,80€ durante 6 meses -51,0345

Televisión 0,0000

Alquiler de Router (2 Mar. a 9 Abr.) Gratis

Canal Iberalia gratis (2 Mar. a 9 Abr.) Gratis

Internet 0,0000

Aula 365 Movistar (10 Mar. a 9 Abr.) Gratis

Voz 18,8134

Línea Básica (25 Abr. a 24 May.) 18,8134

Línea individual: 13,9740

Teléfono con Mantenimiento Integral y Servicios: 4,8394

Movistar ADSL VOZ: 50 Minutos llamadas Fijo-Móvil (20 Mar. a 9 Abr.) Gratis

Conceptos ocasionales 0,0000

Instalación y configuración de Movistar Imagenio (02/03/2012) Gratis

-

Mensaje 1 de 2
903 Visitas
1 RESPUESTA 1

Hola homersimpsom66

 

Con los datos que nos pasas, lo que llego a ver, es que dispones del servicio Fibra 100 Mb, con cuota promocional durante 6 meses a 52,80 euros. Como tienes la línea de voz y un mantenimiento e la misma, debes añadir a esa cuota 18,8134, por lo que el total mensual será de 71,6094 + el impuesto (iva, Igic) correspondiente.Emoticono feliz

 

El importe que preguntas de 118,400 euros, se refiere a la cuota  real de la Fibra, es decir, lo que supone un fibra de 100 Mb sin promoción alguna. Lo que ocurre es que en la factura que presentas, no se incluye un mes de Fibra, sino que te cobran desde el 2 de Marzo al 9 de Abril y por eso no te coincide ( recuerda que la cuota de fibra sin promoción y sin disponer móvil  Movistar es de 92,80 euros/mes):smileysurprised:

 

Espero haberte ayudado, y si necesitas más datos, no dudes en hacérnoslo llegar

 

Un Saludo

 

 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder desde tu Smartphone al apartado “Configuración y Soporte” de la APP MI MOVISTAR (Android, IOS), o a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 2
881 Visitas