Descontentos con el servicio

[SergioMenacho]

No llegare a comprender como pueden sacar promociones para nuevos clientes y dejar de lado a los clientes que ya hemos optado por dicha compañia, asi solo consiguen tener a los clientes descontentos y se marchan a otras compañias, aparte de este problema algo que tambien me molesta es el hecho de que aun exista lugares en pueblos cercanos a grandes ciudades que aun no dispongamos de fibra optica. 

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @SergioMenacho, bienvenido a la Comunidad

Siempre se van realizando ofertas tanto para nuevos clientes como los clientes que ya están en planta, aunque en ocasiones algunos promociones sí están orientadad a nuevas altas del producto.

Tu disconformidad con las condiciones de la oferta para los ya clientes queda expuesta en la Comunidad y se tendrá en cuenta como propuesta de mejora.

Sobre la cobertura, comentarte que se sigue trabajando para poder ampliar la red de fibra óptica  y que llegue a todos nuestros clientes lo antes posible.

Un saludo

Yolanda