Hola @Paulina PE:
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para desactivar el wifi, lo puedes hacer directamente con el botón de wifi que encontrarás en el router, o bien entrando en la configuración por la Puerta de Enlace, el Portal Alejandra o la App Smart Wifi y apagar la red.
También puedes enviar tus datos por privado para que lo pueda gestionar:
Un saludo, Diana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Paulina PE:
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Al no recibir respuesta damos por finalizado este hilo y te recuerdo que estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
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