Desesperado por tener fibra óptica

[tusqui]

Buenas tardes,

Vivo en Las Rozas de Madrid, más concretamente en la urbanización El Cantizal. Soy cliente de Movistar ADSL de 10 megas pero vengo de una conexión con ONO de 50 megas y la de ahora me desespera. Cuando me instalaron el ADSL bajé con el técnico al cuarto de comunicaciones y vimos que habían unas cajas ya instaladas para la fibra. El chico me dijo que cuando la caja ya está puesta en la comunidad en breve se puede contratar. Por favor, podéis indicarme cuando será posible la contratación?? Estoy desesperado con esta conexión.

Gracias.

[tusqui]

Ninguna respuesta??

[Maria-Movistar]

Hola tusqui,

Durante el fin de semana los moderadores estamos off, por eso el no haberte respondido antes.

Para saber si en tu domicilio dispones de conexión FTTH, puedes consultar la cobertura en:

www.movistar.es/fibra

Introduciendo tu dirección postal conocerás todos los servicios que te ofrece Movistar.

Salu2,

María.

[tusqui]

Hola Maria,

En la página de cobertura no aparece fibra óptica disponible en mi domicilio, sino ya estaría contratada. Mi pregunta riba más encaminada a saber cuanto soléis tardar desde que las cajas se ponen en la comunidad hasta que finalmente se ofrece la fibra al cliente. Y si puedes decirme concretamente en mi comunidad para cuando estaría previsto entonces ya sería perfecto 🙂

saludos.

[Maria-Movistar]

Hola de nuevo,

Para concretar la consulta necesito que me envíes los datos de tu dirección exacta por MP 🙂

Salu2,

María.

[tusqui]

Hola María,

te envíe un Mp hace varios días, pero no he recibido respuesta.

saludos.

[tusqui]

Sigo sin respuesta 

[tusqui]

Sin respuesta .... 

[dmr]

Hola tusqui,

Maria.movistar está de vacaciones desde el 19/12 hasta el 8 de enero, por eso no te contesta.

Saludos

[felixjet]

y tusqui envio sus datos a maria antes del 19 y antes del 14. que verguenza de compañia.

[JuanMingo]

Ya, bueno, yo mandé mensajes en junio en septiembre y en diciembre y han dejado de responderme. En mi caso llevo un año y medio con la fibra óptica en el portal pendiente de que alguien haga la acometida. Es ruinoso, vergonzante y [¿#":(@!!!!BRRR]. Suerte.

[Maria-Movistar]

Tusqui,

Efectivamente, no te había contestado

Tu localidad entra dentro del despliegue y concretamente tu finca, actualmente, se encuentra en fase de precobetrura "En solicitud de permisos". Si todo transcurre sin imprevistos, en unos 4-5 meses tendrás la fibra en casa.

Siento el despiste, leí el mensaje, no lo consulté en el momento y al desmarcarlo... ya no lo vi más 😞

salu2,

María.