Desesperante.Problemas para acceso a fibra optica. Movistar no me da solucion desde septiembre 2012

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Desesperante.Problemas para acceso a fibra optica. Movistar no me da solucion desde septiembre 2012

 Asi llevamos desde septiembre 2012. Seguimos igual y seguro batiremos un record en tiempo de no instalación. Mientras tanto Jazztel poniendo en la calle su fibra y dando ya cobertura. Ay!!, que me parece que me cambio aunque sea peor que movistar, pero mas vale algo que nada.

 

En pagina Web llevamos mas de 1 año que pone que Enhorabuena los permisos ya estan dado. Que humor tienen por no decir que morro, este fue el mensaje que que puse el ‎04-04-2013 19:01 Simplemente copio y pego sin más, no es necesario

 

 

 Desesperado.Problemas para acceso a fibra optica. Movistar no me da solucion

"Desearia que algun/a moderador/a me pudiera dar luz en el siguiente tema, al que por mas vueltas que doy, llamadas 1004, tienda movistar, peticiones telefonicas, etc. hasta ahora nada.

 

Hace mas de  un año se instalo el cableado de fibra optica en toda mi calle y zonas aledañas. Por incompetencia del anterior presidente ya que tenia permiso recogido en acta, de facilitar permiso a movistar para uso de fachada, mi portal y el de al lado son los unicos que se han quedado sin acceso a dicho servicio. Deseando tener fibra optica en mi domicilio he realizado todas las gestiones que he podido entre ellas hacer que la nueva presidenta de la comunidad , mandase autorizacion de nuevo a movistar, a traves de internet, para la instalacion y asi un comercial pudiera efectuarnos visita y efectuar la instalacion. Varias llamadas a Movistar y varias aperturas de incidencias de las que nunca más supe nada. Visitas a tiendas Movistar, sin hallar solucion. Ahora informan de futuras novedades en Imagenio y yo estoy deseando tener fibra para poder dar de baja canal plus. En definitiva un año bregando con el tema y nada, no consigo la instalacion. Instalacion que no debe ser muy complicada ya que como he dicho toda la zona ya la tiene en uso, habiendo varios portales con vecinos abonados a la misma, e incluso en la esquina de mi edificio se encuentra el registro central de toda la calle en la acera. Les hablo de una calle con 30 portales y solo dos sin acceso a Movistar fibra optica y hablamos de clientes a movistar desde el año 1973 o antes

 

para mas datos les hablo de la calle rio nervion 38, 28017Madrid. Por favor quiero encontrar una solución o una respuesta a este asunto".

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Re: Desesperante.Problemas para acceso a fibra optica. Movistar no me da solucion desde septiembre 2

Hola @chemita3333

 

He realizado una consulta al departamento de despliegue de Fibra óptica para ver si nos pueden dar mas información cuando sepa algo te lo comunico.

 

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Re: Desesperante.Problemas para acceso a fibra optica. Movistar no me da solucion desde septiembre 2

Hola @chemita3333

 

No  me han contestado aún por ello no te he comentado nada, lo siento.

 

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Re: Desesperante.Problemas para acceso a fibra optica. Movistar no me da solucion desde septiembre 2

Gracias

 

Seguire esperando. No le extrañe que sea pesimista, ante una pronta y sactisfactoria respuesta del Departamento de Despliegue, la experiencia hasta ahora es nefasta.

Mensaje 4 de 6
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Re: Desesperante.Problemas para acceso a fibra optica. Movistar no me da solucion desde septiembre 2

Hola @chemita3333 

 

Me ha respondido el departamento de despliegue de fibra óptica, el domicilio estaba incluido en el despliegue pero se denegaron los permisos y por eso no se pudo realizar la instalación. Actualmente no hay diseñada ninguna actuación de huecos para ese domicilio

 

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Re: Desesperante.Problemas para acceso a fibra optica. Movistar no me da solucion desde septiembre 2

En efecto. Reafiurman lo que yo escribe. El presidente de la Comunidad hace casi 4 años no entrego la firma acordada en Junta. Pero hace dos años la nueva Presidenta si lo hizo, como asi consta en la pagina de cobertura de movistar. Desde hace dos años estamos esperando. No se a que se refiere con lo del hueco, pero anda que para poner el torpedo en la fachada a dos metros del registro no es como hacer un Estadio de futbol para el Mundial. Los de Jazztel en una mañana han cableado la manzana entera y en un dia puestos 3 torpedos. En fin, que pagare la permanencia que tengo de un movil y adios movistar, hola Jazztel.

 

Gracias 

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