hola yo no soy cliente de Moviestar ni lo sere en la vida, te cuento mi estoria que ya la he subido, pero voy a meterme en todos los foros que existan sobre MOVIESTAR.
hola me llamo Dario, yo te cuento mi caso, me siento superengañado, porque me hice una portabilidad de vodafon a miviestar fusion, el dia 10 de octubre 2012, y el dia 25 de octubre me corta vodafon la linea de internet y telefono en mi empresa con 10 trabajadores, somos una empresa de 9 años que funcionamos el 95% por telefono e internet.
llamo a moviestar y me dicen que me lo arreglan lo antes posible, les pido porfavor que me lo agilicen porque esto es una oficina, llamo al 900101010, al 1002, al 1004, y me van pasando de unos a otros sin aclararme nada.
mi fecha limete de portabilidad es el dia 29 de octubre 2012, ( segun tengo yo entendido, la portabilidad como mucho te dejan 4 horas sin serviCio, y si la piden es porque ya la tienen para hacer)
no tenemos servicio ni jueves, ni viernes, imaginaros a 10 personas sentados en sillas y mirandonos las caras sin poder hacer nada de nada, les llamos en esos 2 dias como 15 veces y me dicen que hay una persona con mi mismo carnet pero con otro nombre y me hacen ir al cuartel de la guardia civil a poner una denuncia porque me estan suplantando la identidad ( imaginaros la cara de [¿#":(@!!!!BRRR] que se me queda ¿que comprobaciones a echo esta empresa llamada MOVIESTAR) vuelvo a hablar con ellos y me dicen que con eso me vale, que sin falta me llamaran el 29 para darme la portabilidad ok.
el lunes me levanto y como me las veia venir a las 08.36 pongo una reclamacion y me dicen que en 24 o 48 horas se pondra un tecnico en contacto conmigo, ¡pero mi empresa sigue parada!.
ellos siempre me dicen, TRANQUILO Y TEN UN BOTO DE CONFIANZA QUE TE LLAMARAN, pero yo ya estoy desesperado y mi respuesta es la siguiente, !eso me lo estais diciendo desde el jueves por la mañana, pero mi empresa esta parada por vuestra mala gestion, mas tarde me entero que no se me da de alta porque dicen que en el repetidor mas cercano a mi empresa, el tecnico no tenia sitio para poner mi modulo, y yo les pregunto ¿pero vosotros no me dijisteis que el problema era lo de la identidad de esa persona?
no entiendo nada.
el martes lo mismo de lo mismo, todo el dia colgado al telefono con ellos y sin solucionarme nada, me dicen que las 48 horas acaban el miercolesy hasta las 08.36 de la mañana me pueden llamar, por la tarde les llamo y me dicen que no se ha podido hacer la portabilidad porque habian unos datos mios erroneos, que habian venido los tecnicos y que ese domicilio que les habia dicho yo que no era, cuando yo soy el priimer interesado en que me pongan servicio,!!!!!si no podemos trabajar¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ , a las 21 horas de la noche ya son 4 dias sin poder trabajar la empresa, con una desesperacion total inaguantable y preguntandome mil veces ¿porque he tenido que hacer una portabilidad con moviestar con lo bien que estaba yo en vodafon 9 años? nos engallan como quieren.
les llamo y mi sorpresa es que me dicen que mi numero de toda la vida, la que tengo todo mi negocio, tarjetas, carteles, webs, !!!!!toda mi vida¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡ me dicen que se me ha dado de baja y que no existe ¿¿¿¿¿como???? ¿¿¿¿que no existe?????¿¿¿¿porque???? y me dicen que vodafon me ha dado de baja el numero y por eso no me han podido hacer la portabilidad, !!!!!!pero seran mentirosos¡¡¡¡¡¡¡¡
me dicen que me apañe con vodafon y mi telefono ¿donde esta?
os juro que los voy a denunciar mañana por la mañana, voy a ir a mi abogado y lo voy a meter por lo penal o por donde pueda hacer mas daño, porque me han tenido desde el jueves en la ruina total, voy a gastarme hasta el ultimo aliento para ir a por ellos, me siento [¿#":(@!!!!BRRR] y engañado, nadie puede llegar a himajinarse todo lo que he podido llegar a perder con esta superempresa que para ellos no somos nadie, somos escoria para ellos y cuando les das mucho la vara como yo he hecho por necesidad te dan de baja el numero sin mas, y ahora vas y lo buscas.MOVIESTAR ME HA ENGAÑADO, ME HA ECHO PERDER EL TIEMPO Y ME HA ECHO UN AGUJERO EN LA EMPRESA COMUNAL
