Buenos días, agusax.
Para que podamos comprobar a qué se debe el cargo que comentas, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono en el que has dado de baja los servicios y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular.
Quedo pendiente.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, agusax.
Lo revisamos y te comentamos algo lo antes posible.
Un saludo, Bea.
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Hola @agusax
Hemos comprobado tu factura y el albarán que te entregaron en tienda como indicas aparece asociado a otro número de teléfono y a otro cliente, con esta información te hemos abierto reclamación de la factura para que el departamento correspondiente analice lo sucedido y te darán resolución por escrito en tu domicilio en un plazo de aproximadamente 10/15 días.
Por privado te facilito el número de la reclamación.
Saludos, Toñi.
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Hola @agusax
La reclamación está aún en análisis y se enviará a la dirección de instalación de la linea, lo lamento pero no podemos enviarla a otra dirección.
Un sld, Vero
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