Devolución dinero por facturas cobradas erróneamente

[NormanNavarro]

Hola, a mi me a pasado el mismo caso, cambie de domicilio y el primer mes me llega el doble del importe que normalmente pago 91€, y el segundo mes me llega 116€ cuando yo siempre e pagado 50€, llame por las dos facturas y en las dos me dijeron que había habido un error y que procedían a devolverme la cantidad de 54€ más 54€ , y a mi no me a llegado ningún dinero. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NormanNavarro

Hemos separado tu hilo para tratar tu tema de manera personal.  Si quieres que revisemos tu caso, necesitamos que nos envíes por privado (DNI, Nombre completo y teléfono fijo) los datos del titular del contrato. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NormanNavarro,

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén