Devolucióln router, ont y telefono fijo

Devolucióln router, ont y telefono fijo

En el caso de un  cambio de compañía, ¿qué se debe hacer con los aparatos puestos por movistar, como el teléfono fijo domo 2, la ont, y el router?

Gracias.

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Re: Devolucióln router, ont y telefono fijo

Buenas noches y hola de nuevo, @quetzalcoatl67

 

Info oficial publicada en la página web de Movistar con procedimiento y penalizaciones económicas si se superan los quince días naturales del plazo previsto para su devolución 

 

DNI del titular del contrato Movistar .

 

IMPORTANTE, conservar el albarán o justificante de entrega de los equipos en ese Distribuidor con Tienda Movistar.

 

Devolución de equipos de Internet

 

Condiciones de la entrega de equipamiento por parte del cliente:

 

Deberá entregarse en cualquier Tienda del Canal Especialista Movistar, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de baja del servicio, recepción del  nuevo equipo o cese Cobertura por parte de Movistar.

 

"El cliente podrá devolver el equipo fuera de plazo, pero se facturará el importe establecido y no se devolverán importes facturados por este concepto"

 

  • Terminal fijo: 10 €
  • Router ADSL: 31,46 €
  • Router Fibra: 78,65 €
  • ONT Fibra: 97,28 €. 
  • Descodificador Movistar+: 72,6 € (229,90 €si es DVR).
  • HGU Fibra Óptica: 97,28 €
  • Router Acceso Fijo Radio: 84,70 € (equipo a devolver si tienes Movistar Internet con tecnología Radio)

 

Un Saludo Emoticono feliz

 

Mensaje 2 de 6
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Re: Devolucióln router, ont y telefono fijo

Hola @quetzalcoatl67,

 

Veo que @pacofreire (gracias por tu aportación)  te ha informado, para cualquier otra duda o consulta por aquí nos puedes encontrar.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 3 de 6
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Re: Devolucióln router, ont y telefono fijo

La fecha de baja del servicio, ¿es a  partir de que otra compañía haya realizado la portabilidad, o hay que dar de baja personalmente?

Gracias

Mensaje 4 de 6
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Re: Devolucióln router, ont y telefono fijo

@quetzalcoatl67 

 

En una Portabilidad, la fecha de baja en el servicio Movistar es automática y coincide con el Alta o Cobertura en la nueva Compañía.

 

Por tanto, a partir de ese momento, con el cese de Cobertura Movistar para tu línea Fija, se iniciará el plazo de quince días naturales establecido para devolver los equipos Movistar sin penalizaciones económicas.

 

Importante. Con un proceso abierto de Portabilidad a otra Compañía no debe darse de Baja al mismo tiempo el actual contrato en Movistar.

 

De hacerlo, alta posibilidad de perder el número asignado a esa línea telefónica y que estaría en pleno proceso de Portabilidad hacia la otra Compañía que se encargará de su nueva Cobertura telefónica. 

 

 

 

 

 

Mensaje 5 de 6
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Re: Devolucióln router, ont y telefono fijo

Hola @quetzalcoatl67

 

Vemos que ya te ha informado correctamente @pacofreire (gracias por tu aportación) .

 

Para cualquier otra consulta estamos aquí para ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.



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