Devolución Router anterior

MikeM · ‎07-07-2020

Hola, recibi hace unos dias en mi domicilio un router HGU y se me indico que debía devolver el viejo en unos dias. Sin embargo, recibí un mensaje sms indicándome que no debía hacer la devolución ya que la tienda estaba cerrada o algo asi. En esto momento, no se muy bien si debo y puedo ya devolver mi router, ¿qué plazo tengo para llevarlo a la tienda? ¿Puedo llevarlo a la tienda de Gran Via 28, de Madrid?

Gracias

Comercial.Global_movistar · ‎08-07-2020

Hola @MikeM

El plazo de devolución de los equipos es de 15 días, pero durante el estado de alarma dicho plazo se canceló.

Actualmente no estamos en estado de alarma por lo que debes realizar la entrega en tu tienda mas cercana.

Un saludo

Tere

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MikeM · ‎15-07-2020

Devuelto!

gracias

un saludo

Comercial.Global_movistar · ‎15-07-2020

Hola @MikeM

Nos alegramos que lo tengas solucionado.

Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda dónde estamos. Si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.