Devolución cuotas movistar live

[jesusmd1]

Me han pasado durante dos meses un cargo de 8 euros por un servicio que yo no he disfrutado ni contratado de manera voluntaria. Intenté meterme en las diferentes aplicaciones que hay para ver de donde era y no tengo usuario en ninguna plataforma. Me dirigí a una tienda movistar para que me ayudasen y no les aparecía ni como cliente ni como usuario.

Para que me dejasen de pasar dicho cargo mensual he tenido que dar de baja la tarjeta y ahora quiero reclamar esos 16 euros.

Que tramites tengo que realizar, porque desde la tienda me han dicho que desde este foro es donde podré solucionarlo, que ellos al no ser yo cliente Movistar no podían hacer nada

[Comercial.Global_movistar]

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