Devolución de Router - Portabilidad

[aferreras]

Buenos días

Tenía una línea de Fibra instalada en mi casa y he realizado la portabilidad a otra compañía. Al ir a devolver los equipos a la tienda de Movistar me dicen que necesito un número de referencia.

¿Podrían facilitarmelo?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aferreras

Los equipos pueden entregarse con los datos del titular de la linea, no obstante envíanos por privado tus datos y te facilitamos el nº de solicitud...

Saludos Pilar

[aferreras]

Hola Pilar @Comercial.Global-movistar

Ya les he mandado un mensaje privado con mis datos.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aferreras

Tenemos tu privado.. nos ponemos con lo tuyo y te comentamos...

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola  @aferreras

Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido ver que  el Nº de orden por portabilidad de la línea 9*******************0 es : 4************************0.Con este número no tienes que tener problemas a la hora de entregar los equipos en cualquier tienda de movistar. Muy importante que te entreguen el albarán de entrega de los equipos , en él tiene que especificar que se entrega, ya que será tu justificante de haberlos entregado.

Saludos ; Antonio