Devolución de equipos

[aglezcol]

Buenos días,

he solicitado la portabilidad de mi línea (FUSION+ 30Mb)  y tengo entendido que he de devolver el equipamiento que tengo en casa en una tienda Movistar.

¿Es necesario aportar algún tipo de documento? ¿Se pueden negar a recepcionarlo?

Supongo que devolviendo el router de fibra y el desco con el mando será suficiente ¿no?

Por otro lado, si no hacen a la vez la portabilidad del fijo y el móvil asociado a la Fusión, ¿en que tipo de contrato queda el móvil mientras?

Un saludo y gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @aglezcol

En relación a la devolución de equipos tras baja puedes devolver los equipos en alquiler correspondientes a los servicios para los que causas baja y que te indicamos a continuación, en cualquier Tienda Especializada Movistar, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de baja del servicio.

Puedes ver la información en el siguiente enlace

Un saludo

Yoli

[aglezcol]

Muchas gracias por tu respuesta, así lo haré

Un saludo