Devolución de equipos

[garjul]

Muy buenas, recientemente he realizado la portabilidad de la fibra y móviles a otra compañía y no he recibido ninguna información por su parte respecto a la devolución de router, y sin un número de devolución no puedo ir a entregarlo.

¿van a proceder a ello? ¿no es necesario que lo devuelva?

gracias

Julio

[pacofreire]

Buenas tardes, @garjul 

Te adelanto la explicación.

¿Portabilidad completa de Todos los Servicios contratados en Movistar?

En ese caso el siguiente plazo se inicia cuando cesa la cobertura de Movistar para la dirección de tú contrato. 

Al tratarse de una Portabilidad no es necesario el número de Baja Movistar. 

Identificación del Titular del contrato Movistar con su DNI y entrega en Tienda de los equipos facilitados por la Compañía Telefónica  en régimen de alquiler .

"...dispones de 15 días naturales para devolver los equipos antiguos con sus accesorios en una de nuestras Tiendas Movistar con punto de recogida."

Más información

Devolución de equipos Movistar en tienda

Un Saludo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @garjul

Como te ha indicado @pacofreire (!gracias por la aportación¡ 🙂 ) puedes realizar la entrega del material en una Tienda Movistar sin necesidad de entregar ninguna referencia ya que las líneas no han sido dadas de baja sino portadas. 

Vuelve a contactar con nosotros cuando lo necesites. 

Saludos!! 

Raquel