Devolución de la factura inicial por cobro total del mes

[Umhelche]

Hola a todos, resulta curioso cuando reclamas a telefonica una factura que te cobran por adelantado, te dicen que no procede pues ha pasado dos años.Una de las razones por las que no se si seguiré en esta compañía en móviles es la cantidad de tiempo que pierdo en consumo reclamando facturas. La ultima es 201205246134. Esta reclamación si no procede a devolución pues me han cobrado 15 días por adelantado mas los días que estuve si servicio que consta en el informe de técnico, a día 23 de noviembre no tuve línea. Espero no me hagáis perder una mañana en consumo para reclamar la factura de noviembre del 2010 que me cobrasteis un mes por adelantado y no lo han devuelto como  corresponde...Todos los meses reclamando facturas es cansino...

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @Umhelche!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

* Facturas que reclamas y motivo

Saludos.

[Umhelche]

Se resisten a devolución de la factura por cobro anticipado...les cuesta devolver lo que no es suyo, a ver que me contestan.

[Isa-L-movistar]

Hola, @Umhelche!

¡¡¡Recibido mp!!!  No me indicas el número de teléfono, pero entiendo que tu reclamación es sobre una línea fija, no de móvil, por tanto, muevo tu post a la parte fija para que te puedan ayudar.

Saludos.

[Carlota-Movistar]

Tranquilo, Umhelche:

Ya me quedo yo con ello, .

En cuanto le heche un vistazo te envío un privado.

Salu2

[Carlota-Movistar]

Hola Umhelche;

He estado mirando el tema y te he gestionado una reclamación, .

Te amplío en privado.

Salu2