Solucionado: Devolución de router y fijo

fumyz · ‎31-07-2014

Hola,

tras leer los sucesivos problemas que genera la devolución estoy tratando de averiguar la fecha de mi router y mi fijo para averiguar si debo o no devolverlos. ¿Podrían ayudarme?

En caso de tener que efectuar la devolución (la portabilidad fue solicitada el día 26-07), podrían facilitarme los códigos de devolución? ¿Qué se debe devolver exactamente?

Muchas gracias

PilarBV-Movistar · ‎01-08-2014

Hola @fumyz Gracias por participar en la comunidad.

Envíame por mensaje privado tus datos, echo un vistazo y te cuento.

No obstante comentarte que debes entregar en un distribuidor el router en 15 dias, desco y terminal en alquiler si tienes.

Al ser una portabilidad a otro operador no tienes codigo de baja por lo que con tu dni y nº de telefono te vale.

Saludos

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fumyz · ‎01-08-2014

Datos enviados

PilarBV-Movistar · ‎03-08-2014

Hola @fumyz

He echado un vistazo y la portabilidad es del 29/07/2014, tienes 15 dias para devolver el router con con los cables y el telefono que tienes en alquiler, lo de la caja original si la tienes sí.